Политика за поверителност и защита на личните данни
В качеството си на Администратор на лични данни „НЕОПРОТЕКТ“ ООД прилага Политика за поверителност и защита на личните данни относно реда за събиране, съхранение и обработка на лични данни, предоставени от КЛИЕНТИТЕ при използване на услуги и закупуване на стоки в онлайн магазина predpazni.bg.
При обработването на лични данни “Неопротект” ООД спазва всички принципи, заложени в чл.5, параграф 1 от Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (GDPR), както и всички приложими към дейността му нормативни актове по защита на личните данни, и по начин, който гарантира подходящо ниво на сигурност на личните данни и защита срещу неразрешено или незаконосъобразно обработване, и срещу случайна загуба, унищожаване или повреждане, като се прилагат подходящи технически и организационни мерки.
Под лични данни следва да се разбира всяка информация, която се отнася до потребителя – физическо лице и чрез която същият може да бъде идентифициран. Обработване на лични данни е всяко действие или съвкупност от действия, които могат да се извършат по отношение на личните данни с автоматични или други средства.
Настоящата Политика за поверителност цели да информира КЛИЕНТИТЕ за всички аспекти на обработката на личните им данни от Търговеца и правата, които имат във връзка с тази обработка.
І. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА, АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ
Чл. 1 Информация за търговеца, администратор на лични данни: „НеоПротект“ ООД е търговско дружество, вписано в ТРРЮЛНЦ при Агенцията по вписванията с ЕИК 205730966, със седалище и адрес на управление: гр. Бургас, ж.к. „Славейков“, бл. 16, вх. 8, ет. 6, ап. 18, имейл адрес: info@predpazni.bg
Информация относно отговорното лице по защита на данни: Антоанета Стаматова, тел. 0887645417; имейл адрес: info@predpazni.bg
Информация относно компетентния надзорен орган за защита на личните данни:
Комисия за защита на личните данни: адрес: гр. София, ул. Проф. Цветан Лазаров № 2
тел.: (02) 940 20 46, факс: (02) 940 36 40, E-mail: kzld@cpdp.bg, Уеб сайт: www.cpdp.bg
II. ОСНОВАНИЯ И ЦЕЛИ ЗА СЪБИРАНЕ, ОБРАБОТВАНЕ И СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ
Чл. 2. (1) В качеството си на Администратор на лични данни, „НеоПротект“ ООД събира и обработва лични данни, които КЛИЕНТИТЕ предоставят във връзка с използването на интернет сайта predpazni.bg въз основа на следните правни основания, регламентирани в чл. 6, ал. 1, Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR):
1.Изрично получено съгласие от КЛИЕНТ, изразено по електронен път.
2.Изпълнение на задължения по сключен договор с КЛИЕНТ на търговеца;
3.Спазване задължения на Администратора, произтичащи от нормативни актове;
4.За удовлетворяване на легитимните интереси на Администратора или на трета страна.
(2) С регистрирането на клиентски профил, респ. с приемането на общите условия и извършване на поръчка от КЛИЕНТ без регистриран профил („Гост“), между Администратора и КЛИЕНТА се създава договорно отношение, на което основание обработваме Вашите лични данни – чл. 6, ал. 1, б. (б) GDPR.
(3) Предоставените от потребителите лични данни с цел получаване на информация за нови продукти и промоции, статии и маркетингови предложения се обработват на основание изричното съгласие на КЛИЕНТА по смисъла на чл. 6, ал. 1, б. (а) GDPR, което може да бъдат оттеглено по всяко време.
Чл. 3. (1) Личните данни, които „НЕОПРОТЕКТ“ ООД събира и обработва се използват за следните цели:
1.Педдоговорни отношения с потенциални клиенти, сключване и изпълнение на договори за покупко-продажба на стоки чрез онлайн магазина predpazni.bg, индивидуализиране на купувача, доставка на поръчаните стоки, получаване на плащания, и други необходими фактически и правни действия, свързани с надлежното изпълнение договорите за покупко-продажба, сключен чрез онлайн магазина predpazni.bg;
2.Регистрация, създаване и поддържане на клиентски профил (акаунт) на посетителите на онлайн платформата predpazni.bg с цел използването на онлайн магазина;
3.Изпращане за маркетингови предложения, бюлетини, информация за нови продукти, намаления и специални кампании, при дадено изрично съгласие от КЛИЕНТА за това, което може да бъде оттеглено по всяко време без посочване на основание за това.
4.Упражняване на право на отказ от договора, сключен от разстояние, замяна на стоки, удовлетворяване на рекламации;
5.За финансово-счетоводни цели – изпълнение на нормативни задължения на ТЪРГОВЕЦА свързани с финансовата отчетност и данъчната политика.
6.За подобряване на услугите, предлагани от уебсайта www.predpazni.bg, чрез събиране и анализ на информация относно нуждите и поведението на потребителите на сайта;
7.За рекламни, промоционални и информационни кампании, изпращане на търговски съобщения при дадено от потребителя изрично съгласие
III. ВИДОВЕ ЛИЧНИ ДАННИ СПОРЕД ЦЕЛТА ЗА СЪБИРА, СЪХРАНЯВА И ОБРАБОТВА АДМИНИСТРАТОРА
Чл. 4 Личните данни, които Администратора събира са необходими за следните цели:
(1) За регистрация на клиентски профил или за извършване на поръчка на стоки без регистрация (като „Гост) - име, фамилия, имейл, телефон, адрес и др.
Регистрацията на клиентски профил в онлайн магазина предоставя пълната функционалност на уеб сайта predpani.bg с възможност за проследяване на поръчки, изготвяне на списъци с любими продукти, получаване на актуална информация относно нови продукти, промоции, намаления, маркетингови предложения и новини при наличие на изрично дадено съгласие за това;
(2) за получаване на информационни съобщения и бюлетини, маркетингови предложения и всякакви други търговски съобщения - имена, телефон, е-mail, данни от социални мрежи. Личните данни предоставени за тази цел се обработват въз основа на изрично съгласие, което може да бъде оттеглено по всяко време.
(3) за извършване на доставка и плащане (имена на получател на стоката, адрес за доставка, телефон, e-mail адрес; начин на плащане, данни за издаване на фактура и др.
(4) за упражняване право на отказ, замяна на стоки или удовлетворяване на рекламация - име, фамилия, имейл, телефон, адрес, банкова сметка за възстановяване на суми и др. данни, необходими за целта
(5) за събиране и анализ поведението на клиентите при използване на онлайн магазина - IP адрес, „бисквитки“, операционна система, тип браузър, езикови настройки, ключови думи при търсения и др.) с оглед подобряването на достъпността и функциите на платформата.
Чл. 5 (1) Администраторът не събира и не обработва т.нар. специални категории лични данни, които: разкриват расов или етнически произход; разкриват политически, религиозни или философски убеждения, или членство в синдикални организации; са свързани с генетични и биометрични данни, данни за здравословното състояние или данни за сексуалния живот или сексуалната ориентация.
(2) Администраторът не събира съзнателно лична информация от деца на възраст под 18 години, освен със съгласието на родител или настойник, съгласно действащото законодателство.
IV. СРОК ЗА СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Чл. 6. (1) За целите на финансово-отчетната дейност, както и с оглед защита на правните интереси на Администратора при съдебни или административни производства, личните данни, предоставени във връзка със сключване и изпълнение на договорите за покупко-продажба, както и свързаните с това счетоводни документи се съхраняват за срок до 10 години от дата на поръчката.
(2) Всички останали личните данни, предоставени на Администратора от посетителите и клиенти на онлайн магазина се съхраняват до изпълнение на целите, за които са събрани.
(3) Личните данни, предоставени за регистрация на клиентски профил и при даване на съгласие за получаване на информационни, маркетингови и др. съобщения от търговеца се съхраняват за срок не по-дълъг от съществуването на профила, респективно до оттегляне на даденото съгласие за получаване на съобщенията.
(4) При отпадане на необходимостта от съхраняването им, Администраторът е длъжен да изтрие или унищожи по сигурен начин предоставените му лични данни.
V. ПРЕДАВАНЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ ЗА ОБРАБОТВАНЕ
Чл. 7. (1) Администраторът може да предава част или всички Ваши лични данни на лица, обработващи лични данни от негово име за постигане на целите на обработването, посочени по-горе.
(2) С оглед надлежното изпълнение на сключените договори и предоставяне на услугите чрез онлайн магазина predpazni.bg, Администраторът може по своя преценка да предостави данните на трети лица, които са обработващи данни и които прилагат политика за защита на личните данни въз основа на сключен с администратора договор. За тази цел НЕОПРОТЕКТ има сключени договори с куриерски компании за извършване на доставки на територията на България и с хостинг компания за осигуряване на хостинг на електронния магазин predpazni.bg
(3) Лицата, посочени в ал. 1 и 2 са задължени да спазват всички изисквания за законност, поверителност и сигурност при обработването и съхраняването на личните Ви данни само за предвидените цели.
(4) Администраторът може да разкрие и предостави от лични данни на посетители на predpazni.bg на държавни или общински органи, когато това е негово законово задължение напр. НАП, КЗЛД, МВР и др.
VI. ПРАВА НА СУБЕКТИТЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ ПРИ СЪБИРАНЕ, ОБРАБОТВАНЕ И СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Чл. 8. Право на достъп и информация: Всеки има право на свободен достъп до личните си данни по всяко време, както и да получава информация относно това какви лични данни се обработват за него, за какви цели, как се съхраняват. Тази информация се предоставя при поискване в електронна форма на имейл адрес или в друга подходяща форма.
Чл. 9. Право на корекция: Всеки може по всяко време да коригира или допълни своите лични данни, които е предоставил, като редактира своя клиентски профил в сайта, или като отправи искане до Администратора на имейл адрес
Чл. 10. Право на оттегляне на съгласието за обработване на личните Ви данни: Всеки може да оттегли даденото от него съгласие за обработване на личните му данни за всички или за определени цели на обработването като отправи искане за това до Администратора. Ако до изпращане на искането има направени поръчки, които са в процес на подготовка и/или изпълнение, оттеглянето се счита за направено след приключването им.
Чл. 11. Право „да бъдеш забравен“: Всеки има право да поискат да бъдат изтрити част или всички негови лични данни като отправи искане за това до администратора Администраторът е длъжен да изтрие посочените лични данни без забавяне, освен при наличие на обществен интерес за съхранението им или когато личните данни са необходими за упражняването на официални правомощия на администратора или защита на негови права и интереси. Администраторът не изтрива данните, които има законово задължение да съхранява.
Чл. 12. Право на ограничаване: Всеки може да поиска обработването на личните му данни да бъде ограничено за определен период, тогава когато счита, че обработването им е неправомерно, данните са неточни или не могат да послужат за обявените от Администратора цели.
Чл. 13. Право на възражения и жалби:
(1) Субектите на личните данни могат да отправят възражения до Администратора срещу обработването на личните им данни, когато считат, че то е неоправдано с оглед постигане на целите на администратора и/или накърняват техни законни права и интереси.
(2) При нарушения на нормативните изисквания и правила за защита на личните данни, потребителите на predpazni.bg могат да подадат жалба до Комисията за защита на личните данни или до компетентния съд за обжалване по съдебен ред.
Чл. 14. Всички права относно защитата на личните данни могат да бъдат упражнени по отношение на Администратора с отправяне на писмено съобщение до него на имейл адрес: info@predpazni.bg или по друг подходящ начин, който дава възможност за идентифициране на субекта на личните данни.
VII. ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ
Чл. 14 (1) За подобряване функционирането на уебсайта predpazni.bg се използват „бисквитки“. Посредством „бисквитки“ се събира информация относно потребителското поведение – посещавани страници, потребителски сесии, предпочитания, заявки и др., която информация се използва за подобряване на достъпа и оптимизиране ползването на услугите на уебсайта.
(2) Чрез индивидуалните настройки на браузъра, който използвате можете да изключите, блокирате или зададете Вашите предпочитания относно прилагането на „бисквитки. В този случай е възможно да загубите част от функциите на сайта.
VIII. ЛОГ ФАЙЛОВЕ
Чл. 15 Predpazni.bg. следва стандартна процедура за използване на лог файлове. Тази информация съдържа Вашето IP, браузър и операционната система ползвате, посетените страници. Администраторът може използва информацията за IP адресите на потребителите за разкриване на идентичността им в случаите, когато това е необходимо в изпълнение на закона.
XI. ВРЪЗКИ КЪМ ДРУГИ УЕБ САЙТОВЕ
Чл. 16 Настоящата Политика за поверителност не е приложима към другите уебсайтове, препратки към които се съдържат на predpazni.bg. Следва да се запознаете с декларациите/политиките за поверителност на всеки отделен уеб сайт, който посещавате и чиито услуги желаете да ползвате.
Настоящите правила се прилагат по отношение на всички посетители на predpazni.bg. НЕОПРОТЕКТ ООД може да изменя или допълва своята Политика за поверителност, като промените влизат в сила от датата на публикуването им в уебсайта www.predpazni.bg.
Ако имате въпроси към Администратора „НЕОПРОТЕКТ“ ООД относно обработването на Ваши лични данни, моля, свържете се с нас на имейл адрес: info@predpazni.bg или тел. 0887645417, лице за контакт: Антоанета Стаматова.
Данни за контакт с контролния орган по защита на данните: Комисия за защита на личните данни, София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, телефон: 02/91-53-519 или 02/91-53-555, електронна поща: kzld@cpdp.bg